Regulamin

§ 1 Wstęp

Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego WALER.pl oraz prawa i obowiązki jego użytkowników.

§ 2 Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem, sprzedawcą i administratorem sklepu internetowego WALER.pl jest firma Marta Waler, NIP: 6443586841, REGON: 540036830.
  2. Marta Waler posiada wyłączne prawo do prowadzenia sklepu WALER.pl, zwana w niniejszym regulaminie „Sprzedawcą”.
  3. Sklep internetowy WALER prowadzi detaliczną i hurtową sprzedaż biżuterii sztucznej za pośrednictwem internetu.
  4. Kupujący mogą składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej www.waler.pl.
  5. Nazwa, logo, układ graficzny oraz cała zawartość serwisu, w tym zdjęcia, są własnością WALER.pl.
  6. Niniejszy regulamin sporządzono w języku polskim i stanowi wzorzec umowy zawieranej na odległość, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
  7. Zawarcie umowy z Sprzedawcą może nastąpić na podstawie negocjacji warunków lub zgodnie z niniejszym regulaminem.
  8. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO).

§ 3 Definicje

1. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:

  • Sprzedawca – firma Marta Waler, NIP: 6443586841, REGON: 540036830.
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem sklepu.
  • Sklep – sklep internetowy pod adresem www.waler.pl.
  • Zamówienie – oferta zawarcia umowy złożona przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu.
  • Konto – indywidualny panel administracyjny użytkownika po rejestracji i zalogowaniu w Sklepie.
  • Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych za pomocą poczty e-mail.

§ 4 Zakładanie konta

  1. Korzystanie ze sklepu WALER wymaga urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej.
  2. Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna.
  3. Aby zarejestrować się w Sklepie, Użytkownik musi wypełnić formularz rejestracyjny, podając prawdziwe dane.
  4. Dane wymagane do rejestracji to: imię, nazwisko, e-mail oraz hasło. Dodatkowo, osoby niebędące konsumentami muszą podać nazwę firmy i NIP.
  5. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera.
  6. Po zakończeniu rejestracji tworzone jest Konto Użytkownika.
  7. W razie zmiany danych, Użytkownik jest zobowiązany je zaktualizować.
  8. Korzyści z posiadania konta obejmują m.in. dostęp do historii zamówień i możliwość udziału w promocjach.

§ 5 Zasady zawierania umowy sprzedaży

  1. Kupujący może składać zamówienia przez stronę www.waler.pl przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Sklep WALER prowadzi sprzedaż na terenie Polski oraz poza jej granicami.
  3. Złożenie zamówienia w Sklepie stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego.
  4. Rejestracja konta nie jest warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia.
  5. Kupujący musi zaakceptować regulamin przed złożeniem zamówienia.
  6. Ceny w sklepie są podane w złotych polskich.
  7. Kupujący ma możliwość skorzystania z kodów rabatowych podczas składania zamówienia.
  8. Zamówienia są realizowane na podstawie potwierdzenia wysłanego e-mailem.
  9. Dostawa zamówienia następuje na adres wskazany przez Kupującego. Istnieje także możliwość odbioru osobistego.
  10. Kupujący nie może anulować zamówienia po jego wysłaniu.
  11. Zamówienia składane w dni robocze po godz. 14:00 oraz w weekendy i święta są realizowane od najbliższego dnia roboczego.

§ 6 Płatności

  1. Wszystkie ceny w sklepie WALER.pl są cenami brutto.
  2. Dostępne formy płatności to:
    • Szybkie płatności internetowe (Przelewy24).
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  3. Termin płatności przy płatności przelewem to 2 dni od złożenia zamówienia.
  4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 41 1020 2498 0000 8802 0802 2546. (PKO Bank Polski) W tytule przelewu należy wpisać: „Zamówienie nr …”.
  5. Sprzedawca ma prawo do zmiany cen oraz kosztów dostawy, ale zmiany nie dotyczą zamówień będących w realizacji.

§ 7 Warunki i Terminy Dostawy Zamówienia

  1. Produkty dostarczane są na adres podany przez Kupującego w zamówieniu.
  2. Kupujący może wybrać jeden z poniższych sposobów odbioru zamówionych Produktów:

  3. a) Dostawa przez firmę kurierską na wskazany adres,

    b) Dostawa za pośrednictwem Poczty Polskiej,

    C) Odbiór w paczkomatach InPost wskazanych przez Kupującego.

  4. W przypadku płatności za pobraniem, zamówienie zostaje przekazane do realizacji zaraz po jego złożeniu.
  5. Dla płatności przelewem lub kartą zamówienie zostanie zrealizowane po potwierdzeniu wpłaty na konto Sprzedawcy.
  6. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
  7. Dostawa jest dostępna na terenie Polski oraz poza jej granicami, według stawek firm kurierskich.
  8. Koszt dostawy jest płatny, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej.
  9. Koszty wysyłki są ustalane na podstawie aktualnych cenników, zależnie od wagi i wymiarów przesyłki. Kupujący jest informowany o tych kosztach podczas składania zamówienia.
  10. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Produkty wolne od wad.
  11. Kupujący zobowiązany jest odebrać dostarczony Produkt.
  12. W przypadku problemów podczas realizacji zamówienia, Sprzedawca skonsultuje się z Kupującym, aby znaleźć rozwiązanie.
  13. Jeśli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia z powodu braku towaru, poinformuje Kupującego w ciągu 7 dni od zawarcia umowy.
  14. Zaleca się, aby Konsument sprawdził stan towaru przy odbiorze przesyłki, a w przypadku stwierdzenia uszkodzeń, sporządził protokół w obecności kuriera.

§ 8 Prawo do Odstąpienia od Umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem kosztów transportu do Sprzedawcy. Oświadczenie można przesłać e-mailem na adres: kontakt@waler.pl lub listownie na adres: Marta Waler, ul. Kraszewskiego 58, 41-218 Sosnowiec
  2. Przy składaniu oświadczenia, Konsument proszony jest o podanie numeru konta do zwrotu.
  3. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na podany adres e-mail.
  4. Do oświadczenia należy dołączyć dowód zakupu.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy, traktuje się ją jako niezawartą.
  6. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.
  7. Koszty transportu zwracanego towaru ponosi Konsument.
  8. Produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.
  9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu w wyniku użytkowania wykraczającego poza normalne sprawdzenie.
  10. Sprzedawca rozpatrzy oświadczenie o odstąpieniu w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
  11. Zwrot płatności zostanie zrealizowany tym samym sposobem płatności, chyba że ustalono inaczej.
  12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu w wyniku jego użytkowania.

§ 9 Reklamacje i Rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne produktów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. Konsument powinien sprawdzić stan towaru przy odbiorze i spisać protokół w przypadku uszkodzenia.
  3. Kupujący, który nie jest Konsumentem, również zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki.
  4. Dla klientów niebędących Konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy za rękojmię jest wyłączona.
  5. Sprzedawca odpowiada za wady, które wystąpiły w ciągu dwóch lat od wydania towaru.
  6. Roszczenia dotyczące wad muszą być zgłoszone w ciągu roku od ich stwierdzenia.
  7. Konsument powinien dołączyć opis niezgodności towaru z umową.
    Reklamacja wymaga dołączenia dowodu zakupu.
  8. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
  9. W przypadku reklamacji, Konsument może domagać się wymiany towaru lub naprawy.
  10. Zwracany towar powinien być w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.
  11. Sprzedawca dokona zwrotu płatności w terminie 14 dni od otrzymania formularza reklamacyjnego.

§ 10 Wymiana Produktów

  1. Kupujący ma prawo wymienić Produkt na inny rozmiar lub model w ciągu 14 dni od otrzymania.
  2. Koszty wysyłki w obie strony ponosi Kupujący.
  3. Wymieniane produkty muszą być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
  4. Wymiana zostanie zrealizowana w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki przez sklep.
  5. Wymiany należy wcześniej ustalać z obsługą sklepu internetowego WALER.

§ 11 Świadczenie Usług Elektronicznych

  1. Usługodawca, poprzez sklep internetowy dostępny pod adresem www.waler.pl, oferuje następujące usługi elektroniczne:
    a) zakładanie i prowadzenie konta użytkownika;
    b) możliwość składania zamówień za pomocą formularza;
    c) usługa newslettera.
  2. Usługi te są świadczone bezpłatnie.
  3. Umowa dotycząca prowadzenia konta oraz newslettera jest zawierana na czas nieokreślony.
  4. Umowa dotycząca składania zamówień obowiązuje na czas określony i wygasa w momencie złożenia zamówienia lub zaprzestania składania zamówień przez użytkownika.
  5. Zalecane wymagania techniczne do korzystania z serwisu obejmują komputer z dostępem do Internetu, adres e-mail oraz przeglądarkę internetową, taką jak Internet Explorer (od wersji 7.0), Mozilla Firefox (od wersji 4.0) lub Google Chrome (od wersji 8), przy rozdzielczości co najmniej 1024×768 pikseli.
  6. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich, a także do nieprzesyłania treści niezgodnych z prawem. Zabronione jest korzystanie z usług w sposób zakłócający działanie sklepu.
  7. Użytkownik może w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych, wysyłając odpowiednie oświadczenie na adres e-mail: kontakt@waler.pl.
  8. Usługodawca ma prawo wypowiedzieć umowę, jeśli użytkownik narusza regulamin, w tym dostarcza nielegalne treści.
  9. Wypowiedzenie umowy przez którąkolwiek ze stron nie wpływa na prawa i obowiązki nabyte w trakcie jej trwania.

§ 12 Polityka Prywatności

Dokument ten określa zasady gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę oraz plików cookies.

  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez sklep internetowy WALER jako administrator danych.
  2. Ochrona danych osobowych użytkowników jest zgodna z RODO, które obowiązuje od 25 maja 2018 roku. Użytkownicy mają prawo do wglądu, modyfikacji i usunięcia swoich danych.
  3. Dane osobowe przetwarzane są w celu funkcjonowania sklepu i świadczenia usług.
  4. Akceptując politykę prywatności, Klient potwierdza zapoznanie się z jej treścią i zobowiązuje się do przestrzegania jej zasad.
  5. Klient, wypełniając formularze, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
  6. Klient ma możliwość dostępu do swoich danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia.
  7. Przetwarzane dane są niezbędne do świadczenia usług, w tym do przesyłania newsletterów i realizacji zamówień.
  8. Konieczne dane to m.in. imię, nazwisko, adres do wysyłki, e-mail oraz numer telefonu.
  9. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym w celu realizacji usług.